Gizlilik Politikası

1. Giriş

Deniz Erin olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, doğum yeri ve saati
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri (ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf sistemler üzerinden yapılır)
• Seans Bilgileri: Danışmanlık seanslarında paylaştığınız kişisel bilgiler ve notlar
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Astrolojik danışmanlık, spiritüel danışmanlık ve şifa hizmetlerinin sunulması
• Randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma bildirimleri gönderme
• Doğum haritası analizi ve kişisel raporların hazırlanması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
• İzniniz dahilinde, yeni hizmetler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Açık rızanızın bulunması durumunda
• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları gereği
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için güvenli ödeme sağlayıcılarıyla
• Hizmet sağlayıcılar (hosting, e-posta servisleri) ile sınırlı ve gerekli ölçüde

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işler ve gizlilik yükümlülüklerine tabidir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz. Verileriniz şifreli bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imha edilmeye karşı teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özelliklerinin düzgün çalışmaması mümkündür.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: